Fortalecimiento integral de agentes de cambio

¿A quién va dirigido?

Organizaciones de la sociedad civil, empresas sociales y empresas socialmente responsables.

¿Cuál es su objetivo?

Incrementar el impacto social sostenible de las OSCs y las empresas sociales a través del fortalecimiento de capacidades de sus integrantes y la mejora organizacional.

¿En qué consiste?

Basado en la experiencia recolectada de nuestro trabajo con las OSCs y empresas sociales, hemos generado soluciones integrales para lograr el fortalecimiento y apropiación institucional, generar procesos innovadores de gestión, enfocar su labor en actividades orientadas a resultados e impactos y consolidar la sustentabilidad financiera.

Nuestra propuesta formativa abarca tres ejes temáticos:

  • Sustentabilidad Social.
    Cómo maximizar la creación de valor social en la OSC.
  • Sustentabilidad Organizacional.
    Orientar a la OSC a gestionar sus procesos de forma orientada a resultados.
  • Sustentabilidad Financiera.
    Diseñar e implementar procesos para atraer de forma sostenible recursos de todo tipo a las OSC.

Estos ejes temáticos responden a los tres factores de sustentabilidad que, de acuerdo a nuestros estudios y la experiencia validada de siete años en el campo, son elementales para lograr el éxito de las OSCs.

Estimamos que una organización en etapa de incubación tardaría entre 12 y 18 meses en pasar por todas las fases de acompañamiento, y aunque no todas las organizaciones se encuentran en esa condición, nuestros modelos específicos se ajustan a las necesidades y proyección específica que tenga la organización para su desarrollo institucional.

Para definir la propuesta de acompañamiento puntual a la OSC, efectuamos un diagnóstico con información autoreportada del estado institucional, donde podemos estimar en qué fase de fortalecimiento se encuentra la organización y por ende qué módulos específicos son recomendables tomar para impulsar su consolidación.

Contenido temático de cada eje y fortalecimiento y sus respectivos módulos

Eje temático: Creación de valor social

El impacto OSCs es el resultado de su capacidad diagnosticar la problemática, crear cadenas causales, utilizar la evidencia para validarlas y generar aprendizaje, contando con sistemas de gestión orientadas a resultados, procesos de monitoreo y evaluación robustos, y el cultivo de alianzas clave permitan un mayor alcance.

Objetivo específico:
Maximizar el valor social creado (impacto) de las OSCs.

Módulos:
>Marco teórico de la OSC

  • El rol de las OSCs en la sociedad (tema transversal)
  • Recuperación de la historia y la identidad de la OSC (tema transversal)
  • Diagnóstico organizacional con enfoque de creación de valor social
  • Diagnóstico de la problemática social (Marco Lógico)
  • Análisis de los interesados (grupo de interés)
  • Modelos basados en evidencia
  • Teoría del cambio del programa de intervención

>Sistema de Monitoreo y Evaluación de Resultados

  • Indicadores de resultados: productos (inmediatos), efectos (intermedios) e impactos (finales) viables
  • Herramientas e instrumentos de evaluación fiables y robustos
  • Procesos sistematizados de monitoreo y evaluación

>Sistema de gestión con grupos de interés

  • Análisis de riesgos con grupos de interés
  • Mecanismos y herramientas de relación con grupos de interés
  • Mecanismos de incidencia en políticas públicas
  • Esquemas de transparencia y rendición de cuentas (accountability)

>Proceso de mejora continua del impacto social

  • Mecanismos organizacionales para el aprendizaje
  • Mejora continua del impacto de sus programas

Eje temático: Gestión orientada a resultados

El fortalecimiento de la estructura de gobernanza y la institucionalización de un sistema de gestión son críticos para definir y alinear a todos en la organización hacia la eficacia y la eficiencia.
A su vez, considerando que por lo regular las OSCs tienen procesos intensivos en capital humano, la medición del desempeño y la alineación de incentivos en el personal es clave para alcanzar la eficiencia operativa y sostener dichas estructuras.

Objetivo específico:
Incrementar la eficacia y eficiencia operativa de las OSCs.

Módulos:
>Sistema de Gestión de Procesos

  • El rol de las OSCs en la sociedad (tema transversal)
  • Recuperación de la historia y la identidad de la OSC (tema transversal)
  • Diagnóstico organizacional con enfoque de gestión orientada a resultados
  • Estructura de gobierno y directrices institucionales
  • Documentación de políticas y procesos (Macropolíticas, Macroprocesos, procesos, políticas, procedimientos y formatos)
  • Herramientas tecnológicas para la gestión de procesos

>Monitoreo y evaluación de procesos

  • Indicadores clave de procesos
  • Mejora continua de procesos
  • Herramientas tecnológicas para la recolección y gestión de datos
  • Herramientas para la innovación y mejora continua de procesos

>Gestión del capital humano

  • El rol del capital humano en las OSC
  • Técnicas para implantar de forma exitosa los sistemas de gestión
  • Diseño e implantación de sistemas de evaluación del desempeño incentivos y compensaciones

Eje temático: Sustentabilidad financiera e inversión de impacto

A través de nuestra experiencia y gracias a la validación de nuestras investigaciones sobre los factores que contribuyen a la sustentabilidad financiera, encontramos que las OSCs que son capaces de generar un flujo de recursos suficientes y continuo se caracterizan por un sólida propuesta de impacto social basada en evidencias, son gestionadas con orientación a resultados, aunado a que cuentan con visión clara del futuro y planes de desarrollo.
Aunado a lo anterior, cabe destacar que la sustentabilidad financiera, y por ende su impacto social, están relacionadas con la capacidad de las OSCs para diversificar las estrategias de gestión de recursos, combinando de todos los ámbitos (públicos y privado/local, nacional e internacional) y formas (solicitud, autogeneración y empresa social).

Objetivo específico:
Incrementar las capacidades para el diseño e implementación de estrategias y brindar herramientas que aumenten el nivel de ingresos y patrimonio de las OSCs y empresas sociales e impulsen su sustentabilidad financiera.

Módulos:
>Caso Institucional

  • El rol de las OSCs en la sociedad (tema transversal)
  • Recuperación de la historia y la identidad de la OSC (tema transversal)
  • Diagnóstico organizacional con enfoque de la sustentabilidad financiera
  • Planeación estratégica y planeación anual
  • Estructura organizacional
  • Presupuesto operativo y cartera de proyectos de impacto social (metas de recaudación)

>Plan Estratégico para la Sustentabilidad Financiera

  • Mapeo de grupos de interés (Universo de Donantes) y análisis de colectivos
  • Diversidad de estrategias de recaudación y generación de recursos y alianzas
  • Creatividad e innovación en la recaudación y/o generación de recursos
  • Planeación estratégica para la sustentabilidad financiera
  • Monitoreo y evaluación de la estrategia de sustentabilidad financiera

>Ciclo del Desarrollo Institucional

  • El rol del consejo, la dirección y el procurador en la recaudación de recursos
  • Diseño de proyectos para la recaudación y/o generación de recursos
  • Principios y técnicas efectivas de:
  • Prospección y gestión de relaciones
  • Cultivo de prospectos y donantes
  • Solicitud de donativos/generación de recursos
  • Transparencia y rendición de cuentas
  • Marketing digital y posicionamiento